Посетители ТЦ: основные группы
Недавно обнародованные результаты крупного исследования наглядно продемонстрировали, кто чаще всего посещает российские торговые центры и какие товары или развлечения интересуют посетителей больше всего. Так как с появлением массово доступных онлайн-технологий поведение потребителей постоянно меняется, торговым площадкам тоже приходится приспосабливаться к новым условиям и предлагать своим клиентам все более интересные и привлекательные предложения.
Кто посещает торговые центры и зачем?
Методология исследования заключалась в том, что всех посетителей поделили на крупные группы в зависимости от предпочтений. В результате образовалось 6 так называемых кластеров. В первую группу (16% от всех посетителей) вошли местные жители. Это люди, проживающие близко к торговому комплексу, им не нужно тратить много времени на дорогу или специально планировать посещение. Эта группа в основном состоит из женщин 40-60 лет, они покупают товары ежедневного спроса и продукты питания, не интересуются нерегулярными мероприятиями и не следят за социальными сетями заведения.
Следующую большую группу (29%) можно охарактеризовать, как модники. Это молодые люди, которые основную часть денег тратят на новомодные вещи – аксессуары, обувь и одежду. При посещении торгового центра они заходят во много магазинов, тратя на покупки минимум 1.5-2 часа. Большинство в это группе составляют люди с доходом выше среднего, они появляются в ТЦ в выходные дни, при этом любят развлечения и мероприятия, видят рекламу в интернете.